Gli strumenti di dematerializzazione stanno acquisendo sempre maggiore diffusione nelle comunicazioni nell’ambito della PA. Purtroppo la loro diffusione non è sempre accompagnata da un chiaro e definito tessuto normativo: le regole tecniche sono talvolta contrastanti tra loro e le circolari esplicative lasciano spazio a nuovi dubbi e interpretazioni. Inoltre, sussistono obiettive difficoltà nella gestione dei processi organizzativi correlati alla riduzione dei supporti cartacei. In tale contesto, PEC, CEC PAC e firma digitale sono strumenti tecnologicamente consolidati il cui utilizzo può essere incrementato attraverso l’individuazione e diffusione di soluzioni di successo quali utili ausili per tutti coloro che incontrano difficoltà operative nel loro utilizzo. L’obiettivo del seminario è quello di fare chiarezza sui limiti e sulle possibilità di tali mezzi attraverso la diffusione di conoscenze di buone pratiche. E’ prevista l’illustrazione di casi reali e processi virtuosi realizzati nelle PA che hanno saputo cogliere l’opportunità di innovare i propri metodi di lavoro.